FAQ

• Wat maakt Foodkitchen bijzonder?
  
  

  Wat maakt Foodkitchen bijzonder?

  
  

  Wij zijn gepassioneerd, creatief en dagen de markt graag uit met nieuwe, innovatieve producten. Het is onze missie steeds weer te verrassen met iets nieuws. Daarnaast is Foodkitchen een marketinggedreven organisatie pur sang. Uw wensen en behoeften staan centraal bij alles wat wij doen. Niet voor niets beschouwen we onszelf vooral als partner van onze klanten. Dat betekent dat we flexibel en creatief zijn om samen met u een passend assortiment te ontwikkelen. Vaak betekent dat ook maatwerk. Bovendien leveren we twee keer per week voor een relatief laag franco orderbedrag door heel Nederland.

  
  
• Verkoopt Foodkitchen haar producten aan iedereen?
  
  

  Verkoopt Foodkitchen haar producten aan iedereen?

  
  

  Nee, zeker niet. Foodkitchen is een marketinggedreven organisatie. Dat betekent dat wij kritisch kijken naar waar onze producten passen. Daarnaast houden we rekening met het marktgebied van onze klanten en zorgen we graag voor een goede spreiding van distributie.

  
  
• Waar komen de producten van Foodkitchen vandaan?
  
  

  Waar komen de producten van Foodkitchen vandaan?

  
  

  Foodkitchen importeert veel producten zelf uit het buitenland. De meeste producten komen uit Europa. Denk aan landen als Italië, Frankrijk, België en Engeland.

  
  
• Heeft Foodkitchen ook producten voor mensen met een allergie of suikerziekte?
  
  

  Heeft Foodkitchen ook producten voor mensen met een allergie of suikerziekte?

  
  

  Jazeker. Een aantal producten van FoodKitchen zijn glutenvrij, waaronder Bovetti chocolade. Voorjaar 2012 introduceert FoodKitchen Chokay. Gezonde chocolade gezoet met Stevia in acht zalige varianten. Zeer geschikt voor mensen met diabetes of obesitas!

  
  
• Hoe kan ik bestellen?
  
  

  Hoe kan ik bestellen?

  
  

  Nog geen klant bij Foodkitchen? Neem dan eerst even contact met ons op. Dan kunnen we samen met u een passend assortiment samenstellen. Al wel klant? Bestellen kan via deze website. Klik op ‘bestellen’ voor meer informatie.

  
  
• Moet ik verzendkosten betalen?
  
  

  Moet ik verzendkosten betalen?

  
  

  Bij orders van minimaal € 300,- exclusief BTW leveren wij franco huis, dus hoeft u geen verzendkosten te betalen. Bij lagere orderbedragen zijn wij genoodzaakt € 17,50 excl. BTW verzendkosten in rekening te brengen voor leveringen in Nederland.

  
  
• Waar zijn de producten van Foodkitchen te koop?
  
  

  Waar zijn de producten van Foodkitchen te koop?

  
  

  De producten van Foodkitchen zijn op veel verschillende plekken te koop. Denk aan warenhuizen, delicatessenwinkels, koffie- en theewinkels, culinaire cadeauwinkels of kookwinkels. Daarnaast leveren wij ook aan horecagroothandels. Omdat niet alle winkels alle producten verkopen, kunt u het beste verkoopadressen opzoeken per product of merk. Klik op ‘verkoopadressen’ voor meer informatie. 

  
  
• Aan wie levert Foodkitchen?
  
  

  Aan wie levert Foodkitchen?

  
  

  Foodkitchen levert aan warenhuizen, delicatessenwinkels, koffie- en theewinkels, culinaire cadeauwinkels, lifestylewinkels, kookwinkels, bakkerijen, kerstpakkettenleveranciers, supermarkten en horecagroothandels. Via de horecagroothandels kunnen ook hotels en restaurants beleverd worden. Informeer naar de mogelijkheden.

  
  
• Aan welke horecagroothandels levert Foodkitchen?
  
  

  Aan welke horecagroothandels levert Foodkitchen?

  
  

  Omdat een aanzienlijk deel van ons assortiment geschikt is voor de foodservice werkt Foodkitchen samen met een aantal horecagroothandels. Kijk voor een overzicht bij 'verkoopadressen'. 

  
  
• Wat moet ik doen bij een klacht?
  
  

  Wat moet ik doen bij een klacht?

  
  

  De door Foodkitchen aangeboden producten worden met de grootste zorg vervaardigd door door Foodkitchen geselecteerde producenten. Mocht u echter niet tevreden zijn over een product of een andere klacht hebben, dan kunt u ons hierover benaderen per e-mail (info@foodkitchen.nl) of per telefoon: 0168-370338. Klachten over de kwaliteit van de producten of andere afwijkingen of beschadigingen, vragen wij u binnen zeven dagen na levering bij ons kenbaar te maken onder vermelding van de aard van de klacht en een specificatie van het product. Wij zullen de klacht daarop beoordelen en deze zonodig doorsturen naar de verantwoordelijke producent.